Aegon Bonusplan

• Ik beschik niet meer over de documenten die u bij mij heeft opgevraagd. Wat moet ik doen?

  Voeg de documenten die u wel in uw bezit heeft toe aan uw digitale dossier. Wij beoordelen daarna welke aanvullende stukken er nog nodig zijn en laten u weten hoe u die kunt opvragen.

• Hoe gaat een Kifid-procedure in zijn werk?

  Voorafgaand aan een Kifid-procedure dient eerst bij Aegon de interne klachtenprocedure te worden doorlopen. Daarna kan uw zaak aan de geschillencommissie van het Kifid worden voorgelegd.

• Hoe lang duurt de behandeling van mijn zaak?

  Dit is op voorhand niet te zeggen. In de praktijk varieert de gemiddelde doorlooptijd van een half jaar tot een jaar.

• Wat is de hoogte van de schade?

  De hoogte van de schade verschilt per zaak, maar bedraagt al snel duizenden euro’s. Wij maken vooraf een berekening om vast te stellen of een procedure in uw zaak zinvol is. 

• Wat is de Regeling Spaarbeleg 2014?

  Aegon heeft een eigen compensatieregeling. De vergoeding bedraagt gemiddeld slechts €350,- per polis. Desondanks adviseren wij u om aanspraak op deze compensatie te maken. Als uw Bonusplan is beëindigd voor 14 juni 2013 dan dient u zich aan te melden op de website van Aegon. Als uw polis na deze datum nog van kracht was dan neemt Aegon zelf contact met u op.

• Wat moet ik doen als ik gebeld wordt door Aegon?

  Wij maken regelmatig mee dat cliënten rechtstreeks door Aegon worden benaderd voor het treffen van een schikking. Steevast worden er dan veel lagere bedragen aangeboden dan waar u recht op heeft. Wij raden u aan om hier niet op in te gaan.

Aegon Koersplan

• Wat moet ik doen nu Aegon gedupeerden wil compenseren?

  De compensatie bedraagt slechts gemiddeld € 350,- per polis. Dat is een tiende van de werkelijke schade. U kunt de compensatie accepteren, maar wij waarschuwen u om vooral niets te tekenen. Hiermee doet u afstand van uw rechten en kunt u geen aanspraak meer maken op een hogere vergoeding. Wij blijven namelijk doorprocederen voor een reële schadevergoeding. Wilt u ook een hogere schadevergoeding? Meld u dan aan bij ConsumentenClaim.  

• Wat betekent de uitspraak van de Hoge Raad in de Koersplan zaak?

  De Hoge Raad heeft op 14 juni 2013 het eerdere oordeel van het gerechtshof bekrachtigd. Daarmee staat definitief vast dat Aegon onrechtmatig heeft gehandeld en dat zij de te veel betaalde premie aan haar klanten moet terugbetalen. Wij zijn van mening dat deze uitspraak voor iedereen met een Koersplan, maar ook met een Bonusplan, Fiscaal Voordeelplan, Mixplan of Vermogensplan geldt.

• Welke producten zijn vrijwel gelijk aan het Koersplan en komen ook in aanmerking voor aanmelding bij Consumentenclaim?

  Naast het Koersplan, kunt u zich ook gratis aanmelden bij ConsumentenClaim met het Bonusplan, Fiscaal Voordeelplan, Mixplan en het Vermogensplan.

• Waar kan ik mij aanmelden met mijn Koersplan?

  Stichting 'Koersplan de weg kwijt' heeft de inschrijving inmiddels gesloten. U kunt zich nog wel bij een advocaat of ConsumentenClaim aanmelden met uw polis.

• Ik heb mij bij ConsumentenClaim aangemeld, wat moet ik nu doen?

  Als u nog geen stuitingsbrief hebt verstuurd, is het van belang dat u dat zo snel mogelijk doet. Let er op dat u binnen 5 jaar na het verzenden van een stuitingsbrief een nieuwe stuitingsbrief dient te versturen. Meer informatie hierover, inclusief een modelbrief, vindt u hier. Daarnaast is het verstandig om met een deskundige contact op te nemen om te bepalen wat u het beste met uw woekerpolis kunt doen. 

• Ik ben al aangemeld bij een andere belangenorganisatie, kan ik mij ook bij ConsumentenClaim aanmelden?

  Als u bent aangemeld bij Stichting Woekerpolisclaim of Stichting Verliespolis, dan kunt u zich ook aanmelden bij ConsumentenClaim. Voor zover ons bekend zetten deze stichtingen zich niet in voor een hogere compensatie voor gedupeerden met een Aegon Koersplan. Indien u bent aangemeld bij Stichting 'Koersplan de weg kwijt', dan hoeft u zich niet aan te melden bij ConsumentenClaim, tenzij u in het bezit bent van Bonusplan, Fiscaal Voordeelplan, Mixplan of Vermogensplan van Aegon. Deze laatste stichting beperkt haar activiteiten uitsluitend tot Koersplan en komt niet op voor gedupeerden met vergelijkbare producten van Aegon.

• Mijn polis is inmiddels afgelopen, kan ik meedoen met jullie claim?

  Ja, u kunt nog meedoen met de claim. Zorg er wel voor dat u op tijd een stuitingsbrief verstuurt. 

• Wat moet ik doen nu met mijn (lopende) Koersplan?

  1. Stuit de verjaring van uw vordering. Verstuur aangetekend een stuitingsbrief naar uw aanbieder en eventuele tussenpersoon. Op die manier voorkomt u dat uw vordering verjaart. Het liefste binnen 3 jaar (dit is de verjaringstermijn voor dwaling), maar in ieder geval binnen de algemene verjaringstermijn van 5 jaar.

  2. Neem contact op met een deskundige. Deze kan u adviseren over uw Koersplan. Het ongewijzigd laten doorlopen van uw polis is vaak niet verstandig. Ook het zomaar beëindigen van de polis kan verkeerd zijn. Een deskundige kan op basis van uw persoonlijke situatie binnen de fiscale regels precies bepalen wat voor u het beste is. 

  3. Meld u aan bij ConsumentenClaim of schakel een advocaat in. Alleen op die manier kunt u uw verdwenen geld terughalen.

• Ik heb (een) compensatie(voorstel) ontvangen, kan ik mij nog bij ConsumentenClaim aanmelden?

  Ja, u kunt zich bij ConsumentenClaim aanmelden. Dat u al (een) compensatie (voorstel) heeft ontvangen speelt geen rol. Wij zetten ons juist in voor een hogere compensatie voor gedupeerden.

• Moet ik mijn polis premievrij maken?

  Voor dit soort inhoudelijke vragen kunt u het beste contact opnemen met een financieel adviseur die uw persoonlijke situatie het beste kan beoordelen. 

• Ik ben voornemens een compensatievoorstel te accepteren, waar moet ik op letten?

  De compensatievoorstellen die aan u worden toegezonden, zijn over het algemeen slecht. U krijgt maar een klein deel van uw schade vergoed. Als u instemt met het voorstel, tekent u mogelijk voor het afstand doen van uw rechten. U kunt dan geen hogere schadevergoeding meer vragen. Wij adviseren u nadrukkelijk een voorbehoud te maken ten aanzien van uw rechten. U kunt daarvoor gebruik maken van onze begeleidende brief.

• Ik heb mijn polis of andere bewijsstukken niet meer in mijn bezit, wat moet ik doen?

  U kunt deze gegevens opvragen bij uw aanbieder of tussenpersoon.

• Hoe bereken ik wat de schade op mijn Aegon polis is?

  Berekeningen op individueel niveau zijn op dit moment nog niet mogelijk. De schade wordt vooralsnog geschat op een bedrag tussen de 1000,- en 1500,- euro per polis. Dit verschilt uiteraard per geval.